La Police républicaine renforce sa proximité avec les citoyens. Ce vendredi 7 novembre 2025, la Direction générale de la Police républicaine a procédé à l’inauguration officielle de son centre d’appel national et au lancement du numéro gratuit 117, désormais accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ce dispositif vise à offrir à la population un canal d’écoute directe et permanente, tout en garantissant une intervention rapide face aux situations de détresse ou aux préoccupations sécuritaires.
Le 117, entièrement gratuit, permettra de désengorger les lignes d’urgence traditionnelles et d’assurer un suivi plus efficace des requêtes citoyennes. Les appels seront pris en charge par des agents spécialement formés à l’écoute active et à la gestion des situations urgentes. Les citoyens pourront y signaler des incidents, obtenir des conseils de prévention, ou encore dénoncer des comportements suspects, y compris ceux d’agents indélicats.
Fruit d’un partenariat entre la Police républicaine et l’Agence belge de développement (ENABEL), ce centre d’appel s’inscrit dans une dynamique de modernisation des services publics et de transformation numérique des institutions sécuritaires. Il illustre la volonté des autorités policières de rapprocher davantage les forces de l’ordre des populations et de renforcer la confiance mutuelle.
Présent à la cérémonie, le Contrôleur général de Police Gaudens SEGBO, Commandant central des unités territoriales, a invité les citoyens à faire bon usage du 117 pour tout cas nécessitant l’intervention immédiate de la Police. De son côté, le Contrôleur général de Police Firmin BOKO, Directeur des Systèmes d’Information et de la Communication, a officiellement procédé au lancement du numéro vert au nom du Directeur général de la Police républicaine.
Avec la mise en service du 117, la Police républicaine franchit une nouvelle étape dans sa mission de proximité, d’écoute et de réactivité, marquant ainsi un tournant important dans la gestion participative de la sécurité au Bénin.
